Date de identificare
Acest site este operat de SC TeenLead SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/4332/07.03.2022, având sediul social în Bucuresti, Str Voronet, Nr 14, Bl D8, Sc 2, Ap 21, sector 3, CUI 45757337, e‑mail contact@teenlead.ro, telefon 0766215230; 0766440129.
Domeniu de aplicare
Prin utilizarea site‑ului și/sau prin plasarea unei comenzi, accepți acești Termeni și Condiții, inclusiv Politica de Confidențialitate și Politica de Returnare, care fac parte integrantă din contractul dintre tine (client) și TeenLead SRL.
Produse și comenzi
SC TeenLead SRL comercializează jucării, jocuri și produse școlare doar către persoane fizice cu vârsta de peste 18 ani sau către persoane juridice. Caracteristicile esențiale ale produselor (descriere, dimensiuni, materiale, vârstă recomandată etc.) sunt afișate clar pentru a permite o alegere informată. Imaginea este orientativă; produsul fizic poate varia ușor în culoare sau textură. Magazinul își rezervă dreptul de a modifica datele afișate fără înștiințare.
Prețuri și plată
Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Plata se poate face online (card, mobile banking, OP) printr-un procesator extern, securizat (ex. EuPlătesc). Prețurile sunt valabile la momentul plasării comenzii.
Livrare și retur
Livrăm prin curier în România, în termen de 1‑3 zile lucrătoare. Returnările sunt posibile conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), termen maxim 14 zile de la primire. Produsele returnate trebuie în aceeași stare, cu ambalajul intact și accesoriile incluse. Clientul suportă costurile de returnare, cu excepția cazurilor de produse defecte.
Protecția datelor personale
TeenLead SRL respectă GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și legislația românească. Datele sunt colectate și prelucrate doar pentru procesarea comenzilor, facturare, marketing cu consimțământ, analiză de trafic (ex. Google Analytics cu IP anonimizat). Datele financiare sunt tratate exclusiv de procesatorii de plată. Poți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului, conform GDPR. Pentru prelucrarea datelor poți consulta politica noastră de confidențialitate.
Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri tehnice (necesare funcționării) și statistice (Google Analytics). Acestea sunt afișate clar și poți consimți sau refuza utilizarea lor. Proprietate intelectuală Conținutul site-ului (texte, imagini, design, logo-uri, descrieri) aparține TeenLead SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Fără acord scris, reproducerea, copierea sau folosirea în alt scop este interzisă. Limitarea răspunderii TeenLead SRL nu este responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a jucăriilor. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de forță majoră sau de curieri.
Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând; versiunea actuală va fi disponibilă pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări implică acceptul lor.
Litigii și lege aplicabilă
Orice dispută va fi soluționată în conformitate cu legislația română în vigoare, inclusiv OUG 34/2014, Legea 365/2002 și OG 21/1992. Jurisdicția este a instanțelor românești.
Cum să contactați autoritatea corespunzătoare
În cazul în care doriți să faceți o reclamație sau dacă considerați că noi nu am adresat îngrijorarea dvs. într-un mod satisfăcător, puteți contacta următoarea organizație: AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR Adresa: Bucuresti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865
Site: https://anpc.ro/